Afinia recauda más de 2 mil millones en jornadas de atención integral

Estar más cerca de los clientes-usuarios es un trabajo que realiza Afinia, filial del Grupo EPM, a través de la prestación de un servicio más continuo y de calidad y facilitando canales de atención para las comunidades.

Durante lo corrido del año se han realizado 10 jornadas de atención integral en la que las oficinas de la compañía se trasladan a puntos estratégicos de cada municipio con el fin de atender peticiones, quejas, reclamos y ofrecer planes para ponerse al día con la factura.

El área de Cobro ha recaudado más de 2 mil millones de pesos por medio de 331 acuerdos de pagos en los municipios y corregimientos de San Onofre, Buenavista, San Benito, Chalán, Rincón del Mar, Granada, Chochó, Galeras y San Pedro.

Es importante recordar que la compañía cuenta con tres oficinas comerciales en Sincelejo, Tolú y Corozal, y abrió sus puertas a siete Centros de Atención Tercerizada (CAT) en Ovejas, Sampués, San Onofre, Toluviejo, Sincé, San Benito y San Pedro. El horario de atención de las oficinas es de 7:30 a.m., a 3:30 p.m., y los centros, de 7:30 a.m., a 11:30 a.m., y de 1:30 p.m., a 5:30 p.m.

Las direcciones de los CAT en los municipios son:
o Sincé: Carrera 10 #10-17 barrio Bodega.
o Sampués: Calle 27 20A – 17
o Toluviejo: Diagonal 2 calle 6-24
o Ovejas: Calle 22 #13 – 11
o San Onofre: Calle 21 #16 – 61
o San Benito Abad: Calle 11 #15 – 38
o San Pedro: Carrera 9 #20 – 84, barrio San Martín

En las jornadas también se ofrecen tips de ahorro de energía, buen uso de los electrodomésticos, conservación y preservación del medioambiente para adultos y niños por medio de juegos y dinámicas a cargo del área de Gestión Ambiental Social.

Afinia reitera que los canales de atención están habilitados para que los usuarios resuelvan sus dudas, realicen pagos y reportes. Pueden comunicarse a través de las líneas 115, 605 – 650 21 20 y 01 8000 919191, visitar la oficina virtual www.afinia.com.co o utilizar la aplicación Afiniapp.