Coosalud dice que garantiza prestación de servicios en IPS de Sucre

Debido a la publicación que hizo Franja Noticias, dónde un usuario de la EPS COOSALUD manifestó su inconformismo por la pésima atención, la entidad se pronunció por medio de un comunicado dónde asegura que la EPS garantiza prestación de servicios en IPS del departamento de Sucre.

Luego de que muchos de los usuarios de COOSALUD, denunciaran la problemática de no tener contrato con hospitales y clínicas, tal como lo aseguró un paciente. «Resulta que sale una joven para informarnos que entren pero que ningún hospital o clínica está prestando servicios».

A lo que Coosalud responde. «Para ello, la entidad tiene consolidada una red prestadora para el acceso de los usuarios a consultas, imágenes diagnósticas, procedimientos quirúrgicos, entrega de medicamentos y programas de promoción y prevención, entre otros servicios en todos los niveles de complejidad. En el primer nivel, por ejemplo, Coosalud tiene contratada la E.S.E de San Francisco, en Sincelejo, así como las E.S.E. municipales de los territorios». 

Los usuarios denunciaron que les habían informados que la entidad no tenía contrato para la prestación del servicio. «Qué hay que esperar que se contraten servicios nuevamente pero que nosotros apartemos la cita para cuando ellos tengan la solución», denuncia un usuario de la EPS COOSALUD.

Por lo que la entidad de salud manifestó que además, dentro de su red en la capital sucreña están incluidas las IPS Punto Vital y IPS Salud a Tu Lado, esta última, exclusiva para atención de usuarios del régimen contributivo. “En la parte complementaria tenemos al Hospital Universitario, a la Clínica Vida Plena, Salud Social y Oftamólogos Asociados”, apunta Gloria Salas, gerente de la sucursal Sucre de Coosalud».

Mientras los usuarios denuncian la problemática, Coosalud respondió que respecto a los servicios en las oficinas de atención al usuario, la directiva destacó que todos los colaboradores están totalmente capacitados para entregar información a sus afiliados y apoyarles en la gestión de sus trámites y solicitudes, siempre con calidad y trato humanizado. En Sincelejo, la sede de la sucursal está ubicada en la carrera 14 # 15A – 51, barrio La Pajuela, con horario de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12 m. y de 2:00 a 6:00 p.m.